日前，共青团郑州市委与郑州市公安局联合签署文件。根据实施方案，110指挥中心将与12355青少年服务中心建立工作联动新机制，共同推动涉及青少年合法权益和身心健康发展的非警务问题报警分流，健全完善青少年相关诉求反映处理机制,全力维护青少年合法权益，努力探索建立政府主导、多部门协作、全社会共同参与的促进青少年健康发展的社会支持体系。

实现热线转接。110指挥中心接报的涉及青少年的心理健康、家庭教育、禁毒防艾、志愿服务、就业创业等报警求助相关问题，应及时指引青少年及市民群众拨打12355青少年服务热线进行咨询解决。12355青少年服务热线接听的可能造成青少年自残、自杀等伤害行为、危害公民人身生命财产安全、扰乱社会公共秩序等求助电话，应及时通报110指挥中心或指引青少年及市民群众拨打110报警电话。

建立三方通话。对于110指挥中心接报的涉及青少年心理危机事件的报警电话，应立即联系12355青少年服务热线建立三方通话机制，对危机事件进行专业评估，并通过心理疏导等专业手段排除和干预青少年心理危机和极端行为的发生，全力保护青少年的生命安全和身心健康。

维护校园稳定。积极参与“六员进校园 合力保平安”专项行动，在12355“心理疏导员”开展相关心理健康教育工作的同时，110指挥中心要走进校园对学生开展人身安全、预防校园欺凌、预防网络沉迷等青少年法治宣传教育，增强广大中小学生的法治意识和防范意识，提高自我保护能力，维护校园安全稳定。

开展业务交流。110指挥中心与12355青少年服务中心定期开展业务交流与技能培训，熟悉掌握青少年普遍性利益诉求和心理危机事件的相关特点，提升工作人员对青少年相关利益诉求的处理能力和水平,实现资源互通、案例共享，推动青少年维权工作形成合力。