中国国际新闻传媒网（田亚东）新疆电    她们巾帼不让须眉，英姿飒爽、铿锵有力；她们穿梭于大街小巷，耐心普法、柔性执法，为城市精细化管理默默付出，为基层治理注入“柔”性力量。

　　“您好，这几件摆在外面的商品属于店外经营，占用了人行道，请把它们搬到店内。需要帮忙吗？我们帮您搬进去。”11月16日，在库尔勒市人民东路、青年路北一巷，一支身穿藏蓝色制服的“90后小姐姐”正在引导商户文明经营、自觉维护市容秩序。

　　“女子引导队经常来这边给我们进行店面经营劝导，特别有亲和力，也很温柔。以前这条路上有很多流动商贩摆摊，道路很拥挤，通行不便，如今有了她们的引导，这条路更通畅、美观了。”商店店主何振华说。

　　“以前我们的摊位基本都是流动的，城管来了我们就走，等他们走了我们再来，每天就像打‘游击’，生意也没法稳定，统一划设黄线后，允许我们在黄线内经营，既满足了我们的经营需求，又避免占用通道，市场的经营秩序和环境卫生都有了明显的提升。”汇嘉时代广场摊主杨荣华对此深有感触。

　　从“一支队伍管执法”到“一支队伍优服务”，今年4月19日，库尔勒市城市管理综合执法局成立了女子引导队。目前，该女子引导队共14名队员，平均年龄24岁。她们的日常工作主要是对城市容貌管理、日常巡查劝导、宣传城市管理法律法规、车辆违规停放、占道经营、乱贴乱挂等影响市容现象及时制止，对不文明行为主动上前劝导并耐心教育等。她们充分发挥女性队员认真负责、耐心细致、服务热情的优势，韧于行、忍于心、谦于度、柔于情，充分展现巾帼风貌和担当。

　　女子引导队队长赖雯说：“日常徒步巡查中，我们充分发挥自身优势，对违规商户进行耐心劝导，用热情的微笑和柔和的话语减少矛盾冲突，主动协助商户整改，经营者也主动配合。希望通过我们的引导，让这座城市更加美丽、文明。”

　　自成立女子引导队成立以来，在日常工作中，她们帮助老人过马路、为市民及游客指路并为有需要的市民提供力所能及的帮助……看似微不足道的每一件小事，她们都以严谨的工作态度认真对待，她们良好的服务举措赢得了市民的一致认可。

　　库尔勒市城市管理综合执法局党组副书记、局长海韵说：“我们始终坚持以党建为引领，探索党建和业务深度融合，认真贯彻落实以人民为中心的发展理念，深入开展城市管理执法队伍‘强基础、转作风、树形象’专项行动，努力打造人民满意的城市管理执法队伍。今后，将围绕巡查执法、宣传引导两大职能以城市‘大管家’的暖心服务，让城市管理更有温度。”（通讯员：马占芳 刘茜琳）