中国国际新闻传媒网（何军）新疆电   12月11日，一位老人不慎迷路，来到了库尔勒市城市管理综合执法局便民服务点寻求帮助。

       便民服务点的执法人员热情地接待了老人，经仔细询问得知，老人 70 多岁了，只模糊地记得，她的女儿是专门炒瓜子的，但女儿店面的具体位置、家庭住址、亲属联系方式等信息都想不起来了。

       面对这一情况，执法人员立即拨打了报警电话，详细说明老人的情况，并恳请协助寻找其家人。在等待警务人员到来的过程中，执法人员为老人递上了一杯热茶，用热气驱散老人心中的不安与焦虑。同时耐心与老人聊天，不断安抚她的情绪，努力引导老人回忆更多有价值的线索。

       不久后，警务人员赶到现场。城管队员将了解到的所有信息再次复述，确保没有遗漏。经过警务人员多方努力与寻找，成功找到了老人的女儿，当这一喜讯通过电话传回给城管队员时，他们紧绷的神经才终于放松下来。

       此次事件，充分彰显了执法部门“执法为民”的核心理念与深厚情怀。在此基础上，库尔勒市城市管理综合执法局将始终以维护城市秩序与和谐为基础，时刻将市民的需求与困难放在心上，用实际行动诠释城管队伍的新形象，传递社会的温暖与关怀，构建更加和谐美好的城市环境。（通讯员：林依凡）